FAQ
Häufig gestellte Fragen
Zu unseren Produkten
Frauen und Männer haben in vielen Lebensphasen unterschiedliche Bedürfnisse, was Nährstoffe angeht. Zum Beispiel benötigen Frauen aufgrund des Menstruationszyklus oft mehr Eisen, während Männer meist weniger davon brauchen. In der Schwangerschaft oder Stillzeit verändert sich der Bedarf an Folsäure, Jod, Omega-3 oder Vitamin D deutlich. Auch Wechseljahre oder hormonelle Schwankungen können den Nährstoffbedarf beeinflussen.
Deshalb bieten wir gezielte Produkte an, die optimal auf die weiblichen Bedürfnisse abgestimmt sind – natürlich auf Basis hochwertiger Markenrohstoffe und wissenschaftlicher Erkenntnisse.
Unsere Produkte werden ausschließlich in zertifizierten Produktionsstätten in Deutschland hergestellt. Dabei arbeiten wir mit einem erfahrenen Partner zusammen, der nach IFS Food (International Featured Standard) zertifiziert ist – einem anerkannten Standard für Produktsicherheit, Hygiene und Qualität bei Lebensmitteln.
Zusätzlich werden unsere Produkte durch unabhängige, DAkkS-akkreditierte Labore in Deutschland geprüft – zum Beispiel auf Reinheit, Schwermetalle oder Mikrobiologie. Die Zertifizierungen durch den TÜV NORD CERT bestätigen zusätzlich die Einhaltung hoher Qualitätsrichtlinien.
Du kannst DIR also sicher sein: Bei uns bekommst Du Produkte, die unter kontrollierten Bedingungen, mit geprüfter Sicherheit und maximaler Transparenz hergestellt werden.
Wir setzen auf ausgewählte Markenrohstoffe von führenden Herstellern weltweit – viele davon sind patentiert und durch Studien abgesichert. Bei der Auswahl achten wir besonders auf Herkunft, Reinheit, Wirksamkeit und Nachhaltigkeit. Zu unseren eingesetzten Premium-Rohstoffen gehören unter anderem Quatrefolic®-Folat, KSM-66® Ashwagandha oder. Ferrochel® Eisen. Mit diesen Rohstoffen garantieren wir Dir eine maximale Qualität und Transparenz – vom Ursprung bis in die Kapsel.
evamonda bietet hochwertige Nahrungsergänzungsmittel an – keine Arzneimittel. Deshalb dürfen wir gemäß EU-Verordnung keine konkreten Gesundheits- oder Heilversprechen abgeben, außer es handelt sich um offiziell zugelassene Health Claims. Was wir jedoch tun: Wir setzen auf wissenschaftlich geprüfte Markenrohstoffe mit dokumentierter Qualität, deren Studienergebnisse Du in unseren Produktbeschreibungen nachvollziehen kannst.
Wir achten auf nachhaltige Verpackungslösungen, wo immer es möglich ist. Viele Produkte liefern wir in Braunglas und Aluminium-Deckeln, die sich gut recyceln lassen. Unsere Essential sind aktuell in biobasiertem Kunststoffdosen verpackt. Denn während heutzutage Verpackungen meist aus fossilen Brennstoffen hergestellt werden, nutzt biobasiertes HDPE als Basis das Zuckerrohr. Man nennt das Material deshalb auch „grünes Polyethylen“. Durch das Produktionsverfahren wird auch die Emission von Treibhausgasen vermindert.
Für bestimmte Produkte verwenden wir aus Gründen der Hygiene und Haltbarkeit auch Blisterverpackungen – sie schützen jede einzelne Kapsel optimal vor äußeren Einflüssen wie Feuchtigkeit und Licht.
Nein, grundsätzlich reicht ein trockener, lichtgeschützter Ort bei Raumtemperatur aus. Eine Lagerung im Kühlschrank ist nicht notwendig und kann bei bestimmten Produkten sogar zu Kondensation führen. Liquids wie das D3+K2 können bei niedrigen Temperaturen trüb werden oder leicht ausflocken, da die Fettsäuren fest werden – das beeinträchtigt die Qualität in diesem Fall jedoch nicht. Halte Dich am besten an die Lagerempfehlungen auf dem Etikett.
Produktsicherheit
Ja – jede Produktcharge wird in akkreditierten, unabhängigen Laboren in Deutschland geprüft, u. a. auf Mikrobiologie, Schwermetalle und andere Rückstände. Wir arbeiten nur mit zertifizierten Herstellern und dokumentieren jeden Schritt transparent. So erhältst Du Nahrungsergänzung auf höchstem Niveau.
Sicherheit und Reinheit sind für uns kein Bonus, sondern Standard. Deshalb lassen wir jede einzelne Produktionscharge laboranalytisch prüfen – auf Inhaltsstoffe, Schadstoffe und Einhaltung der Deklaration. Nur Produkte, die diese Prüfungen bestehen, gelangen in den Verkauf.
Grundsätzlich: Ja. Viele unserer Produkte sind so konzipiert, dass sie sich gut kombinieren lassen. Achte aber bitte auf die verzehrempfohlene Tagesmenge und vermeide unnötige Doppelungen (z. B. Vitamin D in mehreren Präparaten). Bei Unsicherheiten oder bei Einnahme von Medikamenten empfehlen wir, Rücksprache mit Deinem Arzt oder Deiner Ärztin zu halten.
Die meisten unserer Produkte sind für eine langfristige Versorgung konzipiert. Da viele Menschen über die Ernährung nicht optimal versorgt sind, kann eine dauerhafte Ergänzung sinnvoll sein – insbesondere bei gezielten Gesundheitszielen oder Mangelzuständen. Für spezielle Lebensphasen (z. B. Schwangerschaft, Erkrankungen) empfehlen wir ärztlichen Rat.
Inhaltsstoffe & Dosierungen
DRcaps® ist eine magensaftresistente, pflanzliche Kapselhülle, die ohne Gelatine auskommt. Sie schützt empfindliche Wirkstoffe vor der Magensäure und sorgt für eine verzögerte Freisetzung im Darm. So gelangen die Inhaltsstoffe genau dorthin, wo sie gebraucht werden – optimal für Nährstoffe wie Probiotika, Enzyme oder bestimmte Vitamine.
Ja, alle Produkte bei evamonda sind 100 % vegan. Wir verzichten konsequent auf tierische Inhaltsstoffe, Gelatine und tierische Trägerstoffe. Unsere Produkte tragen das „PETA-Approved: Animal Test-Free & Vegan“-Siegel. Das bedeutet: Sie sind nicht nur frei von tierischen Bestandteilen, sondern auch ohne Tierversuche entwickelt und hergestellt – für ein gutes Gefühl bei jedem Produkt.
Viele unserer Produkte sind auf Erwachsene ausgerichtet. Während Schwangerschaft, Stillzeit oder im Kindesalter solltest Du Nahrungsergänzungsmittel grundsätzlich nur nach Rücksprache mit medizinischem Fachpersonal verwenden.
Allgemeines zu Nahrungsergänzung
Bioverfügbarkeit beschreibt, wie gut ein Nährstoff im Körper aufgenommen und verwertet werden kann. Wir setzen bevorzugt auf bioverfügbare Formen – wie z. B. Quatrefolic® (aktive Folsäure), oder Methylcobalamin (aktive B12-Form).
Bioaktiv bedeutet, dass der Nährstoff in seiner direkt wirksamen Form vorliegt, ohne dass der Körper ihn erst umwandeln muss. Das ist besonders bei Vitaminen wie B12, Folsäure oder Vitamin D3 von Vorteil – daher verwenden wir bevorzugt bioaktive Inhaltsstoffe.
Nein. Nahrungsergänzungsmittel dienen der Ergänzung einer gesunden Ernährung, sind aber kein Ersatz für Medikamente oder ärztliche Behandlungen. Wenn Du gesundheitliche Beschwerden hast oder Medikamente einnimmst, solltest Du die Einnahme immer vorher mit einem Arzt abstimmen.
Es gibt viele Situationen im Alltag, in denen Dein Körper mehr Nährstoffe braucht als üblich – zum Beispiel bei Stress, Schlafmangel, unausgewogener Ernährung oder in besonders fordernden Lebensphasen.
Gerade bei Frauen spielen auch hormonelle Veränderungen eine große Rolle: Egal ob Menstruation, Pille, Kinderwunsch, Schwangerschaft, Stillzeit oder Wechseljahre – all das kann den Bedarf an Nährstoffen wie Eisen, Folsäure, Magnesium, Vitamin D oder B12 deutlich verändern.
Hinweise auf einen möglichen Mangel können zum Beispiel sein: Erschöpfung, brüchige Nägel, Haarausfall, Reizbarkeit, häufiges Frieren oder Stimmungsschwankungen.
Um sicherzugehen, hilft ein ärztlicher Check oder ein Blutbild, z. B. um Werte wie Ferritin (Eisenspeicher), Vitamin D oder B-Vitamine zu bestimmen.
Bestellungen & Versand
Wenn ein Produkt nicht verfügbar ist, ist es entweder gerade ausverkauft oder vorübergehend nicht lieferbar. In der Regel ist der Artikel bald wieder verfügbar – Du kannst Dich bei vielen Produkten benachrichtigen lassen.
Ja, wir liefern an DHL-Packstationen innerhalb Deutschlands. Gib beim Checkout einfach Deine Postnummer und die Packstationsadresse ein.
Wir liefern nach Deutschland, Österreich, in die Schweiz, sowie folgende Länder innerhalb Europas:
Andorra, Belgien, Bulgarien, Dänemark, Deutschland, Estland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Irland, Italien, Lettland, Liechtenstein, Litauen, Luxemburg, Malta, Monaco, Niederlande, Österreich, Polen, Portugal, Rumänien, Schweden, Schweiz, Slowakische Republik, Slowenien, Spanien (ohne Kanaren), Spanien (Kanaren), Tschechische Republik, Ungarn, Zypern
Wir liefern ausnahmslos nur in die genannten Länder. Kund*Innen in weiteren Ländern bitten wir um Verständnis, dass wir keine Lieferungen in ihr Land vornehmen.
Bei einer Bestellung kannst Du bequem und risikolos mit Klarna zahlen. Wähle dazu beim Checkout einfach „Klarna“ aus. Je nach Verfügbarkeit bietet Klarna Dir verschiedene Zahlungsoptionen an, z. B. Rechnung, Sofortzahlung oder Ratenkauf.
Wenn Du Dich für Klarna Rechnung entscheidest, erhältst Du zuerst Deine Ware und hast ab Rechnungsdatum 14 Tage Zeit, Deine Rechnung direkt an Klarna zu begleichen.
Weitere Informationen findest Du unter Zahlungsarten.
Solltest Du innerhalb von 100 Tagen nach dem Kauf mit der Produkterfahrung unzufrieden sein, kannst Du uns die geöffnete Packung zurücksenden und wir erstatten Dir den vollen Produktpreis zurück. Die anfallenden Kosten für den Versand können wir leider nicht erstatten. Für den Fall, dass Du uns mehrere Packungen von einem Produkt zurücksendest, darf nur eine Packung geöffnet sein, damit Du von unser Zufriedenheitsgarantie Gebrauch machen kannst.
Retouren & Rückerstattung
Wie kann ich Ware zurücksenden?
Du kannst innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware den Kauf widerrufen. Informiere uns über service@evamonda.de und sende die Produkte ausreichend frankiert an folgende Adresse zurück:
NEOVEGA GmbH
Sintrex c/o Cubuso BV
Wiener Str. 10
D-48455 Bad Bentheim-Gildehaus
Weitere Informationen erhältst Du unter Widerufsbelehrung.
Du trägst die unmittelbaren Kosten der Rücksendung selbst, sofern kein Produktfehler vorliegt.
Sobald wir Deine Rücksendung geprüft haben, erhältst Du innerhalb weniger Werktage den Kaufbetrag über die ursprünglich gewählte Zahlungsmethode zurück.
Unser Kundenservice ist gerne für Dich da. Du erreichst uns per E-Mail unter service@evamonda.de oder über das Kontaktformular auf unserer Website.